RETOURS

Le client en ligne qui agit en tant que consommateur a le droit de résilier le contrat, comme le prévoit l’art. 52. n. 206/2005 (Code de la consommation).
Il convient de noter que ce droit n’est réservé qu’aux personnes physiques, c’est-à-dire aux consommateurs privés agissant à des fins non liées à leur profession. Les personnes morales et physiques qui, en référence au contrat d’achat, agissent dans un contexte professionnel ne bénéficient d’aucun droit de rétractation.

Conformément à et dans les limites de l’art. 52 du Code de la consommation, le consommateur a le droit, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits achetés, d’exercer son droit de rétractation, consistant en la possibilité de retourner les produits reçus et d’obtenir le remboursement du prix payé, sans pénalité et sans qu’il soit nécessaire spécifier la raison.

Ce droit s’applique à tous les produits achetés en ligne sur ce site, à l’exclusion des produits électroniques livrés scellés et ensuite ouverts par le client.
Les frais de retour du produit sont à la charge du consommateur.

Procédure d’exercice du droit de rétractation
Pour exercer ce droit de rétractation, il est nécessaire d’envoyer au vendeur, dans les 14 jours suivant la réception du produit acheté, une communication dans laquelle l’intention de résilier le contrat d’achat est clairement exprimée.
Cette communication doit être envoyée par courrier électronique à l’adresse suivante: info@aisilbagno.it ou par courrier postal à l’adresse suivante:

AIS IL BAGNO snc
VIA Bellini Vincenzo, 17/19 / R
16152, Gênes (GE)

Pour respecter le délai de 14 jours susmentionné, il suffit que le client envoie la communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
En guise d’alternative à la communication susmentionnée, pour exercer son droit de rétractation, le client peut utiliser le formulaire standard annexé aux présentes conditions générales et conformément à celui prévu par le décret législatif n °. 206/2005. Ce formulaire peut être envoyé par e-mail à info@aisilbagno.it ou par courrier au Vendeur à l’adresse ci-dessus.

DROIT DE RETRAIT POUR « REPENSATION »

Le droit de rétractation pour réexamen est possible dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Il est possible d’exercer le droit de rétractation sans fournir de justifications spéciales et demander le remboursement de la somme versée pour l’achat, en plus des frais d’expédition. Les frais de retour sont à la charge du client. Ais il Bagno se réserve le droit de vérifier que le produit retourné est intact, avec le sceau original et qu’il n’a pas été manipulé de manière à réduire la valeur d’origine. Ais il Bagno remboursera l’achat dans les 14 jours calendaires à compter du jour où vous avez reçu l’article renvoyé, en utilisant le même mode de paiement que l’acheteur. Ais il Bagno ne sera pas responsable des articles expédiés à nos bureaux sans aucun type de suivi. Ais il Bagno n’acceptera pas les retours d’articles personnalisés (Art 59.1 C) pour des besoins spécifiques du client, tels que des cabines de douche et des parois de douche. Toute mesure technique doit être vérifiée par le client avant la passation de la commande.

EFFETS DU REMBOURSEMENT

a) Remboursement au client
En cas de rétractation du client, le vendeur remboursera tous les paiements reçus de la part du client, frais d’expédition inclus, au plus tard 14 (quatorze) jours à compter de la réception de la notification de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client. la transaction initiale, à moins que le client n’ait accepté de recevoir le remboursement de différentes manières. Dans tous les cas, l’utilisateur n’engagera aucun frais à la suite de ce remboursement.

b) Retour des biens achetés
Après avoir exercé son droit de rétractation, le client doit renvoyer à ses frais les produits achetés, qui doivent être reçus correctement protégés ou emballés dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires, y compris les manuels d’instructions. Les retours ne sont pas acceptés. dans des emballages non originaux, des pièces manquantes ou dans des emballages improvisés.

Les marchandises à retourner doivent être envoyées par le client dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle le client a communiqué au vendeur sa décision de se rétracter du contrat, chez le vendeur à:

AIS IL BAGNO snc
VIA Bellini Vincenzo, 17/19 / R
16152, Gênes (GE)

Le délai de 14 jours susmentionné est respecté si le client renvoie la marchandise avant l’expiration du même délai de 14 jours.
En cas de rétractation, conformément au présent article, le client est tenu de supporter les frais directs liés au retour de la marchandise.
Le client est uniquement responsable de la diminution de valeur des biens achetés résultant de leur manipulation, autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens eux-mêmes. Par conséquent, les produits ne doivent pas avoir été endommagés ou modifiés.

Annexe – Formulaire type pour l’exercice du droit de rétractation, conformément à l’art. 49, paragraphe 1, du décret législatif 206/2005 (Code de la consommation)
Destinataire: Vendeur______________, bureau______________________, tel __________________,
fax __________________, e-mail _______________
Par la présente (*), nous vous informons du retrait de mon / notre (*) contrat de vente.
des biens / services suivants (*) _____________
Commandé le _____________________
Nom du consommateur: __________________
Adresse du consommateur _______________

Signature du consommateur:
______________

Date _______________

(*) Supprimer le libellé inutile

NOTES IMPORTANTES

Les frais de transport et la responsabilité de la marchandise lors de l’expédition, tels que prévus par la loi, sont à la charge du consommateur.
Il est donc conseillé d’assurer le produit avec le service de messagerie choisi, en prenant soin de bien emballer la marchandise, en insérant si possible l’emballage d’origine dans un emballage extérieur et en évitant dans tous les cas d’endommager le produit avec des rubans adhésifs, des étiquettes, etc. Le produit doit être retourné intact et complet avec toutes ses pièces et accessoires, y compris les garanties, instructions, licences d’utilisation, câbles, etc. En cas de dommage dû au transport lors du retour, le vendeur en informera le consommateur dans un délai de cinq jours ouvrables à compter de la réception du produit, ce qui permettra au consommateur de déposer une réclamation auprès du transporteur utilisé pour le transport. Les marchandises endommagées seront rendues disponibles pour le retour et la demande de retrait sera annulée au même moment.
Sauf comme décrit ci-dessous pour le cas de retrait partiel

DROIT D’ANNULATION

Ais il Bagno se réserve le droit d’annuler une commande même si elle est confirmée par le système et déjà payée par le client en cas d’anomalie dans le calcul de l’expédition ou en cas d’erreur dans le prix ou si le client se voit rembourser le montant versé, sans frais supplémentaires.

DEMANDE D’ANNULATION DE LA COMMANDE

Le bon de commande peut être annulé intégralement si, au moment de la demande d’annulation, l’expédition du produit est toujours en cours de préparation et, dans tous les cas, si le montant n’a pas encore été encaissé. dans ce cas, aucun frais ne sera facturé au client.

Si, au moment de la demande d’annulation du bon de commande, le produit est déjà confié au service de messagerie ou, en tout état de cause, le montant a été recouvré, le consommateur doit exercer le droit de rétractation et renvoyer la marchandise au Vendeur.

À cette fin, il est nécessaire de suivre les procédures indiquées ci-dessus pour exercer le droit de rétractation.
Pour plus d’informations, vous pouvez nous écrire en cliquant ci-dessous: Contactez-nous

MODE D’UTILISATION

Ais il Bagno décline toute responsabilité en cas d’utilisation impropre des produits ou d’installation incorrecte. Ais il Bagno ne peut être tenu responsable des dommages, directs ou indirects, subis par le Client pour une utilisation incorrecte ou inappropriée du produit, une installation incorrecte, une négligence, l’utilisation du produit dans des environnements impropres du fait d’une utilisation excessive du produit. humidité, chauffage excessif ou autres agents atmosphériques.