EXPÉDITION

EXPÉDITIONS:

Les frais de port sont indiqués sur tous les articles non indiqués sont gratuits.
Les envois sont effectués avec:

  • GLS:avec une livraison entre 24h et 72h à partir du moment de l’expédition selon le lieu, toutes les marchandises sont assurées; le transporteur effectue deux démarches en l’absence de l’acheteur, le retour est à la charge de l’acheteur y compris les frais de stockage.
  • FERCAM: des bacs d’expédition et des bacs à remous pour les emballages les plus volumineux
  • ATTENTION les frais de port dans les annonces ne sont pas valables pour les LOCATIONS DISCOMFORT (nous vous contacterons pour vous donner un coût de transport, pour voir la liste cliquez sur le mot LOCATIONS DISCOMFORTES EN BLEU) et pour les Iles, Calabre et Pouilles (15 € apparaît automatiquement, 00) sauf pour l’ÎLE D’ELBE (15,00 € et à convenir pour les colis volumineux), la lagune de Venise à demander.
  • LE TRANSPORT A lieu SANS CARTE HYDRAULIQUE LE MATÉRIEL PEUT ÊTRE DÉCHARGÉ À
    LA MAIN, TOUT TYPE DE DEMANDE AUTRE QUE LE TRANSPORT STANDARD EST UN
    PAIEMENT.
  • LE TRANSPORT AVEC UNE CARTE HYDRAULIQUE EST PAYÉ 40,00 € EN PLUS DES FRAIS DE TRANSPORT
  • SI VOUS DEMANDEZ UN SERVICE NON ACCEPTÉ DU TRANSPORTEUR
    D’ABORD AVEC NOUS, LES FRAIS DE STOCK SERONT FACTURÉS
  • LE TRANSPORT SE FAIT PAR RÉSERVATION TÉLÉPHONIQUE, SI LE CLIENT NE LE FAIT PAS
    SOUMETTRE AU RENDEZ-VOUS, VOUS DEVREZ PAYER LES FRAIS DE STOCK ET DE RETOUR
  • NE DEMANDEZ PAS DE TRANSPORTER LES MARCHANDISES SUR TOUTE ROUTE AUTRE QUE CELLES
    COMMENCEZ, DANS CE CAS, VOUS DEVREZ PAYER LE STOCK
  • LA LIVRAISON A LIEU DANS LA RUE, PAS DANS LA CAVE, DANS LA BOÎTE ….
  • AU DÉCHARGEMENT, SIGNEZ AVEC RÉSERVE UNIQUEMENT SI UNE RAISON DOIT ÊTRE ÉCRITE
    (EXEMPLE DE SIGNATURE AVEC RESERVE CAR LE FORFAIT A DES PHOTOS …….)
    SIGNER SIMPLEMENT AVEC RÉSERVE N’UTILISE RIEN

COMMENT SE COMPORTER À LA LIVRAISON:

Avant de signer le document de transport, vérifiez:

  • le nombre de colis
  • l’intégrité du colis (s’il n’est pas intact, signer avec réserve et motivation)
  • Pour votre sécurité, nous vous recommandons d’apposer la mention «Réserve de contrôle» si l’emballage n’est pas parfaitement intact, en précisant le motif
    EXEMPLES DE RÉSERVE DE CONTRÔLE:

    • COU ENDOMMAGÉ
    • DÉFORMÉ
    • LESSIVE
    • DISCONDITIONNÉ
    • RENVERSÉ
    • MALTRAIT
    • PAS DE SANGLE
    • NON FILMÉ
    • PRÉOCCUPÉ
    • Directives légales du transporteur
  • Selon les dispositions de l’article 1698 du Code civil, la réception des marchandises sans réserves ni motifs met le courrier hors de cause des actes préjudiciables tels que signalés dans le contrat sauf en cas de faute intentionnelle ou de faute grave du transporteur qui doit logiquement être démontrée par le client.
    Il est important de rappeler que si les réserves ne sont pas motivées par un mauvais état de l’emballage il est quasiment impossible de prouver la responsabilité du transporteur:
  • Dommages visibles de l’extérieur et / ou quantités manquantes: pour protéger votre droit à indemnisation ou au remplacement de la marchandise, vous devez apposer la mention «Réserve de contrôle» et en indiquer la raison comme dans les exemples cités ci-dessus; Alternativement, vous pouvez refuser l’acceptation et la collecte des marchandises endommagées en écrivant le motif sur la feuille de route au stylo.
  • Les Marchandises retirées uniquement « Réserve de Contrôle » ne donnent pas le droit d’être indemnisées et sont inutiles
  • Par conséquent, soyez très prudent lorsque vous récupérez la marchandise et signez les documents de transport afin d’éviter des malentendus désagréables lors de l’après-vente.
  • Pour ouvrir un dossier de Dommage, le client doit nous fournir des photos à envoyer à info@aisilbagno.it
  • Au moment du départ des Marchandises, accompagné du suivi, un e-mail sera envoyé expliquant comment se comporter lors du déchargement
  • Pour toute clarification ou malentendu sur la façon de recevoir la marchandise, contactez-nous au 0106512810

ATTENTION après 8 jours à compter de la réception de la marchandise, les rapports d’anomalies liées au transport ou au contenu de l’envoi ne seront pas acceptés.

HEURE DE LIVRAISON:

La marchandise est généralement en stock. Pour les baignoires, les cabines à remous avec saunas, les sols, les colonnes d’hydromassage, demandez les délais de livraison à: info@aisilbagno.it ou contactez-nous au 0106512810; en cas d’achat où les marchandises ne sont pas disponibles, nous vous contacterons immédiatement.

REVENIR:

le client peut exercer son droit de rétractation au plus tard 10 jours après réception de la marchandise, les frais de port et les marchandises voyagent aux risques et aux frais de l’acheteur.
le matériel doit être dans son emballage d’origine et inclure toutes les pièces non altérées à l’intérieur de l’emballage. La société Ais Il Bagno se réserve le droit de vérifier la marchandise et d’en créditer le montant, après déduction du transport et des éventuelles anomalies.