DIRITTO DI RECESSO DELL’UTENTE
Al cliente online che agisca in qualità di consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto, così come previsto dall’art. 52. n. 206/2005 (Codice del Consumo).
Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale.
Ai sensi e nei limiti di cui all’art. 52 del Codice del Consumo, il consumatore ha facoltà, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati, di esercitare il diritto di recesso, consistente nella possibilità di restituire i prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato, senza penalità e senza necessità di specificarne il motivo.
Tale diritto si applica a tutti i prodotti acquistati online nel presente sito, con l’esclusione dei prodotti Elettronici consegnati sigillati e successivamente aperti dal cliente.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.
Procedura per esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare al venditore, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato, una comunicazione nella quale venga chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto d’acquisto.
Tale comunicazione va inviata, mediante tramite e-mail all’indirizzo info@aisilbagno.it o con spedizione postale al seguente indirizzo:
AIS IL BAGNO snc
VIA Bellini Vincenzo, 17/19/R
16152, Genova (GE)
Per rispettare il suddetto termine di 14 giorni, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
In alternativa alla predetta comunicazione, al fine di esercitare il diritto di recesso, il cliente potrà utilizzare il modulo tipo allegato alle presenti condizioni generali e conforme a quello previsto dal D.Lgs. n. 206/2005. Tale modulo potrà essere spedito tramite e mail all’indirizzo info@aisilbagno.it o con spedizione postale al Venditore al suddeto indirizzo.
DIRITTO DI RECESSO PER “RIPENSAMENTO”
Il diritto di recesso per ripensamento è possibile entro un termine di 14 giorni dal ricevimento. E’ possibile esercitare il diritto di recesso senza dover fornire giustificazioni particolari e richiedere la restituzione della somma versata per l’acquisto oltre alle spese di spedizione. Le spese di reso sono a carico del cliente. Ais il Bagno si riserva il diritto di verificare che il bene restituito sia integro, con il sigillo originale e non deve essere stato manipolato in modo da diminuirne il valore originale oppure rotto ,rigato o rovinato . Ais il Bagno provvederà a rimborsare l’acquisto entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ha ricevuto l’articolo reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquirente. Ais il Bagno non sarà responsabile per articoli spediti, presso la nostra sede, senza alcun tipo di tracciamento. Ais il Bagno non accetterà resi per articoli personalizzati (Art 59.1 C) per esigenze specifiche del cliente come ad esempio box doccia e cabine doccia. Eventuali misure tecniche devo essere verificate, da parte del cliente, prima della sottoscrizione dell’ordinazione.Non si accettano resi di materiale errato dopo i termini di legge di restituzione del bene ,il materiale va controllato e contestato entro i 14 giorni previsti dalla legge.
EFFETTI DEL RIMBORSO
a) Rimborso al Cliente
In caso di recesso del cliente, il Venditore provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal cliente comprese le eventuali spese di spedizione, non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia convenuto di ricevere il rimborso con modalità differenti. In ogni caso, l’utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
b) Restituzione dei beni acquistati
Una volta esercitato il diritto di recesso, il cliente deve provvedere, a sue spese, alla restituzione dei prodotti acquistati che dovranno pervenire opportunamente protetti o imballati nelle confezioni originali, corredati di tutti gli accessori, ivi compresi i manuali di istruzioni.Non si accettano resi in Imballi non originali ,mancanti di pezzi o in imballi di fortuna .
I beni da restituire dovranno essere inviati dal cliente, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data in cui il cliente medesimo ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto, presso la sede del venditore in:
AIS IL BAGNO snc
VIA Bellini Vincenzo, 17/19/R
16152, Genova (GE)
Il suddetto termine di 14 giorni è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del medesimo periodo di 14 giorni.
In caso di recesso, ai sensi del presente articolo, il cliente è tenuto a sostenere i costi diretti per la restituzione del bene.
Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni acquistati risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni medesimi. I prodotti, dunque, non dovranno essere stati danneggiati o alterati.
Allegato – Modulo Tipo per l’esercizio del diritto di recesso, ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett.h del D.lgs 206/2005 (Codice del Consumo)
Destinatario: Venditore______________, sede______________________, tel __________________,
fax __________________, e mail _______________
Con la presente, io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita
dei seguenti beni/servizi (*) _____________
Ordinato il _____________________
Nome del consumatore:__________________
Indirizzo del consumatore _______________
Firma del Consumatore:
______________
Data _______________
(*) Cancellare la dicitura inutile
NOTE IMPORTANTI
Le spese di trasporto e la responsabilità della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del consumatore.
Si consiglia pertanto di assicurare il prodotto presso il corriere prescelto, avendo cura di imballare con attenzione la merce, ove possibile inserendo la confezione originale in una scatola esterna e, comunque, evitando di danneggiare il prodotto con nastri adesivi, etichette, etc. Il prodotto dovrà essere restituito integro e completo di tutte le sue parti ed accessori, comprese eventuali garanzie, istruzioni, licenze d’uso, cavi, etc. In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, il Venditore provvederà a comunicare il danno al consumatore entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, consentendo al consumatore di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.
Salvo quanto in appresso previsto per il caso di recesso parziale
DIRITTO DI ANNULLAMENTO
Ais il Bagno si riserva di annullare un ordine anche se confermato dal sistema e già pagato dal cliente se si verificano anomalie nel calcolo della spedizione o ci sono palesi errori di prezzi o al cliente verrà rimborsato quanto pagato senza nessun onero aggiuntivo.
RICHIESTA DI ANNULLAMENTO DELL’ORDINE
L’ordine di acquisto può essere annullato integralmente se, al momento della richiesta di annullamento, è ancora in corso di preparazione la spedizione del prodotto e, in ogni caso, se l’importo non sia stato ancora incassato; in tal caso non verrà addebitato alcun costo al cliente.
Se al momento della richiesta di annullamento dell’ordine di acquisto il prodotto risulti già affidato al corriere o, in ogni caso, l’importo sia stato incassato, il consumatore dovrà esercitare il diritto di recesso e rispedire al Venditore la merce.
A tal fine, è necessario seguire le procedure sopra indicate per l’esercizio del diritto di recesso.
Per maggiori informazioni è possibile scriverci cliccando di seguito: Contattaci
MODALITÀ D’IMPIEGO
Ais il Bagno declina ogni responsabilità in caso di uso improprio dei prodotti o di errata installazione. Ais il Bagno non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni, diretti o indiretti, subiti dal Cliente per l’uso scorretto o improprio del prodotto, l’errata installazione, l’incuria, l’utilizzo del prodotto in ambienti non idonei per eccesso di umidità, eccessivo riscaldamento o altri agenti atmosferici.